historia de un video club
Parece simple, en un video club se trabaja poniendo y quitando películas, vamos que la persona que trabaja en él se dedica a atender a la gente que trae y se lleva las películas, no es así, pues no. Para trabajar en un vídeo club hay tener estudios de psicología.
Hoy en día la gente esta tan agobiada que no tiene tiempo de ir a psicólogos, pero tienen tiempo de ir a por una película, pues allí es donde la gente se desahoga.
Yo trabajo en uno de ellos ir por propia experiencia os digo que hay mas gente que acude a nosotros para contarnos sus problemas que a un psicólogo.
la gente aprovecha que va a por su película diaria para contarnos los problemas que han tenido o que creen que pueden tener.
Claro esta que los que nos cuentan sus problemas son a los clientes con la que tenemos un mínimo de confianza, alguien que va por primera vez allí no nos cuenta sus problemas.
Bueno pues para que me creáis, os pondré un ejemplo: Es de un chico que lleva muchos años yendo a nuestra tienda y con quien tenemos confianza, pues resulta que el chico ha roto con su novia y cada dos días va al vídeo club a contarnos como lo esta pasando, nosotros claro estamos le damos consejos de como puede recuperarla, y si eso no funciona le decimos como debe actuar antes ella. La verdad es que por ahora le esta funcionando y la cosa está cambiando, ya viene mas animado a contarnos como le va, claro tiene días pero lo importante es que poco a poco esta consiguiendo volver a conquistarla.
Nosotros le ayudamos mucho, pero sobre todo es por él mismo.
pero no solo damos consejos en caso de separaciones sino que también sabemos escuchar. La gente no solo quiere que les des consejo, hay quien solo quiere que les escuches, y esos también acuden a nosotros.
Tenemos miles de casos, contarlos todos se haría eterno, tenemos casos de familiares de víctimas de malos tratos que nos cuentan sus experiencias, familiares de los maltratadores que nos cuentan sus versiones, gente que tienen problemas de drogas, con la policía, con la justicia, etc. y nosotros atendemos a todo aquel que quiere contarnos sus problemas.
Muchas veces, cuando somos nosotros los que tenemos el problema, no sabemos a donde acudir ni a quien contárselo y terminamos contándonos entre nosotros.
Un día de estos, cuando llegue a mi trabajo veré que lo han cambiado por una consulta de un psicólogo o por un consultorio.
Esta mañana sin ir mas lejos, ha llegado una chica, vecina de la tienda, y nos ha contado que esta muy agobiada porque además de cuidar de su hija que tiene apenas un año, también tiene que cuidar de su sobrino por que su hermana se lo ha dejado durante un tiempo para que ella y su marido puedan trabajar hasta que busquen una guardería, el caso es que se ha tirado casi tres horas contándonos lo que sentía, para colmo ha llegado otra clienta que la conoce y ha expuesto su granito de arena, tanto para ayudarla como para exponer su punto de vista, así que hemos atendido dos casos en uno.
Así son todos los días, trabajamos menos de dependientes de una tienda que como psicólogos. No tengo tales estudios, pero me apostaría que ayudo a mas personas tan solo hablando con ellas, que muchos profesionales. Además, esta demostrado que a un 15% de nuestros clientes les hemos ayudado en algún problema de sus vidas, dicho por ellos mismo.
Hubo un cliente que llego a decirnos que nos iba a pagar a nosotros nuestras sesiones porque le habíamos ayudado mas en tres meses que su psicólogo en seis años.
Así que ya lo saben, un video club también puede ser un lugar donde te arreglen los problemas, los que estén en nuestras manos, claro esta.
